​​​

Sobald Ihre Bestellung bei Séléné aufgegeben und bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 48 Werktagsstunden vorbereitet und versandt.

Die Versandkosten sind für Lieferungen an Abholstationen in Festlandfrankreich kostenlos. Für Bestellungen unter 50 € werden die Versandkosten von Ihnen getragen und hängen von Ihrem Standort ab.

Für Länder außerhalb der Europäischen Union können bei Erhalt Ihrer Bestellung Zollgebühren anfallen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail vom Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung über unsere Tracking-Seite verfolgen.

Die Lieferzeiten sind unverbindlich und haben keinen rechtlichen Charakter. Sie beinhalten die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung sowie den Transport durch den Versanddienstleister. Séléné setzt alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Versand innerhalb des französischen Festlands :

• Lieferung an Abholstationen: 3 Werktage

• Lieferung nach Hause mit oder ohne Unterschrift per „Colissimo“: 2 bis 3 Werktage

Versand in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM):

• Lieferung nach Hause mit Unterschrift per „Colissimo“: 11 bis 18 Werktage

Versand in die Schweiz:

• Lieferung nach Hause per „Colissimo“: 5 bis 6 Werktage

Versand in Europa:

• Lieferung an Abholstationen: 4 bis 6 Werktage

• Lieferung mit Chronopost Europe: 4 bis 5 Werktage

Séléné bietet Lieferungen innerhalb Frankreichs sowie international in alle Länder an, außer in besonderen Fällen. Für weitere Informationen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Das Risiko geht auf den Käufer über, sobald die Produkte die Büros von Séléné verlassen haben. Im Falle einer Beschädigung während des Transports muss innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung beim Versanddienstleister ein begründeter Einspruch erhoben werden.